Terminos y condiciones WIBO

Lospresentes Términos y Condiciones de servicio regulan la relación contractualentre los usuarios (en adelante, “Usuarios”), con WIBO propiedad de NUCOMMERCE INTERNATIONAL . El servicio se encuentra dirigido exclusivamente a residentes enla República de Chile. Los Usuarios se encontrarán sujetos a los Términos yCondiciones Generales respectivos, juntocon todas las demáspolíticas y principios que rigen WIBO y que son incorporados al presente porreferencia. 

EL USUARIO DECLARA HABER LEÍDO Y ENTENDIDO TODAS LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS ENLAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, Y MANIFIESTA SU CONFORMIDAD Y ACEPTACIÓN AL MOMENTO DE REGISTRARSE Y/O HACER USO DEL APLICATIVO “WIBO”.CUALQUIER PERSONA QUE NOACEPTE O SE ENCUENTRE EN DESACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES,LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O EL APLICATIVO. 

La plataforma de WIBO es una herramienta tecnológica que, haciendo uso de internet, facilita la gestión de ordenar y pagar entre establecimientos físicos(en adelante, “Comercios Afiliados”) y los Usuarios que requieren del servicio mediante el uso de una plataforma tecnológica y móvilde WIBO (en adelante, la“Aplicación”) entendiéndose dicha operación a los efectos de los presentesTérminos y Condiciones como el “Servicio de Ordenar y Pagar”, el cual es ejecutado a través de un contrato de mandato, donde el Comercio Afiliado actúa como mandatario y el Usuario funge como mandante en la presente relación. WIBOactúa en todo momento como tercero intermediario entreComercio Afiliado y Usuarios. 

A través de la Plataforma, WIBO realiza las siguientes acciones: i) exhibe diferentes productos yservicios de consumo, para que puedan servir de referencia a los Usuarios y estospuedan adquirirlos a través de la Aplicación; ii) permite el uso de la plataforma para el pago delprecio del producto (el “Precio”), y la eventualpropina que el Usuario pague de forma adicional y voluntaria (la “Propina”); iii) sirve de medio de envío de comunicacionesentre los Usuarios y los ComerciosAfiliados. 

La celebración de la relación contractual entrelos Usuariosy Comercios Afiliados, se dacon Usuarios que se encuentren en el territorio nacional de la República de Chile o que, estandoen el extranjero, solicitanla gestión de un pedido que debe ser realizadoen territorio de la Repúblicade Chile, por la cual el Usuariopagará la Tarifa al Comercio Aliado, mediante el sistema de pago electrónico disponible en la Plataforma.

CLÁUSULA PRIMERA: El Registro
1.1.   El acceso a la Aplicación esgratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de lared de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de accesocontratado (ISP) por el Usuario, que estará a su exclusivo cargo. El Usuarioúnicamente podrá accedera la Aplicación a travésde los medios autorizados.

1.2.  Parael acceso a los contenidos de la Aplicación será necesarioel registro del Usuario. Por ello,para acceder a los servicios de WIBO,el Usuario deberá ser mayor de 18 años y contar con un Smartphone con sistemaoperativo IOS o Android y completar todos los campos del formulario deinscripción correspondiente a los Usuarioscon datos válidos(en adelante, el “Usuario Registrado” o en plural “Usuarios Registrados“). Quienaspire a convertirse en Usuario Registrado deberá verificar que la información que pone a disposición de WIBO sea exacta,precisa y verdadera (en adelante, los “DatosPersonales“). Asimismo, el Usuario Registrado asumirá elcompromiso de actualizar sus DatosPersonales cada vez que los mismos sufran modificaciones. WIBO podráutilizar diversos medios para identificar a los Usuarios Registrados, pero WIBO no se responsabiliza por la certezade los Datos Personales que sus Usuarios Registrados pongan a sudisposición. Los Usuarios Registrados garantizan y responden, en cualquiercaso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los DatosPersonales puestos a disposición de WIBO.

‍1.3.   A los efectos de adquirir la condición de Usuario Registrado de WIBO, el Usuario deberácompletarel formulario de registro, brindar su consentimiento para el tratamiento de susDatos Personales, aceptar la Política de Privacidad y Tratamiento de DatosPersonales, y los presentes Términos y Condiciones.

1.4.  Unavez efectuado el Registro, WIBO otorgaráal Usuario Registrado una cuenta personal paraacceder con la contraseña que elija (en adelante, la “Cuenta”). El Usuario Registrado accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su apodoo número telefónico y clave de seguridadpersonal elegida. La Cuenta espersonal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo UsuarioRegistrado registre o posea más de una Cuenta. En caso que WIBO detectedistintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrácancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será el único responsable por el uso de su Cuenta.

1.5.  LosDatos Personales introducidos por el Usuario Registrado deberán ser exactos,actuales y veraces en todo momento. WIBO sereserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectosde corroborar los Datos Personales, y de suspender temporaly/o definitivamente a aquel Usuario Registrado cuyos datos nohayan podido ser confirmados. WIBO NO seresponsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro. ElUsuario Registrado garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad,exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Los DatosPersonales que el Usuario Registrado proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable WIBO. Para más información consultar la Política de Privacidad y Tratamiento deDatos Personales.

CLÁUSULA SEGUNDA: Condiciones Generales del Uso del Servicio
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2.1.  La solicitudde un Servicio de Orden y Pago, sea en forma inmediatao bajo reserva a través dela Aplicación podrá abonarse mediante la plataforma de pagos conocida comoTransbank, de titularidad de Transbank S.A (en adelante, el “Procesador de Pagos”). Elprocesamiento de pagos estará sujeto a todos los términos y condiciones ypolíticas de privacidad del Procesador de Pagos,disponibles en su página web https://www.transbank.cl/web/privacidad. WIBO no seráresponsable por ningún error u omisión cometido por el Procesador de Pagos.

2.2.  ElUsuario Registrado podrá encontrar en la Aplicación un catálogo de productosofrecidos por distintos comercios (en adelante, los “Comercios Aliados”), quienesse desempeñan como proveedores independientes y utilizan la Aplicación como medio para ofrecer susproductos.

2.3.  WIBO se reservala posibilidad de bloquear al Usuario Registrado, por cuestiones de seguridad ante posibilidades de fraude,estafa, uso de datos ajenos, o algún otro supuesto que se desprenda como infracción de los presentes términos ycondiciones de uso de la Aplicación. Dicha situación será debidamentecomunicada al Usuario Registrado.

2.4.  WIBO podrárechazar y/o frenar cualquier pedido de los Usuarios Registrados, en caso deidentificar una infracción al presente Términos y Condiciones.

2.5.  Cualquiercambio en el Servicio será informado al Usuario Registrado al teléfono de contacto y/o al correo electrónico informado porel Usuario Registrado en su Cuenta.

2.6  Cuando por errores de caráctertécnico o tecnológico se exhiban precios erróneos de los productos en la Plataforma, de manera tal que estos resulten desproporcionados en comparación con el precio del producto en el mercado osean poco serios, WIBO podrá cancelar la Reservarealizada respecto de productos con tales precios, a su librediscreción, con plena autonomía y sin que ello genere derecho a reclamo algunodel Usuario.

2.7  Esclaro para el Usuario que WIBO no es productor, proveedor, expendedor, agente, distribuidor y en general ningúntipo de comercializador de los productos que exhibe, ya que opera solo como unaplataforma tecnológica que permite el encuentro de Usuarios y Comercios Aliados para lagestión pedidos. 

CLÁUSULA TERCERA: Condiciones de Pago y Facturación

‍3.1.  Finalizado el Servicio de WIBO enviará uncorreo electrónico al Usuario Registrado con el resumen del detalle del consumo y una descripción de la fechay hora de entrega y el totaldel monto a abonar con losimpuestos incluidos (en adelante, el “Resumen”).El Resumen no tendrá validez para efectos tributarios ni hará las veces de uncomprobante de pago.

3.2.  Eltitular de la tarjeta de crédito es el responsable por los datos consignados almomento de la solicitud del Servicio y es el único obligado al pago frente alemisor de la misma. Cualquier desconocimiento deberá ser efectuado frente delBanco emisor de la tarjeta de crédito.

3.3.  WIBO se reserva el derecho de tomar las medidas judicialesy extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debidoque pueda adeudar el Usuario Registrado.

3.4WIBO se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar laTarifa, para cualquier Servicio, en cualquier momento, lo cual se veráreflejado automáticamente en la Solicitud que reciba el Comercio Aliado en laaplicación. Asimismo, WIBOse reserva el derecho de incrementar los precios delos productos exhibidos en la Plataforma a fin de cobrar un valor por uso de la Plataforma, lo cual es expresamentereconocido y aceptado por el Usuario. 

CLÁUSULA CUARTA: Uso de la Aplicación
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4.1.  WIBO tendrá lasfacultades para denegar o restringir el uso de la Aplicación a cualquier Usuario Registrado en caso deincumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, sin que ello genereperjuicio alguno al Usuario Registrado. WIBO no será responsable si el UsuarioRegistrado no cuenta con un teléfono celularinteligente compatible con el uso de la Aplicación. El Usuario Registrado secompromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad conla legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral ybuenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Al utilizar laAplicación o el Servicio, el Usuario Registrado acuerda que:
● Solo utilizará el Servicio para suuso personal y no tendrá facultades para revender su Cuenta a un tercero.
● No autorizará a terceros a usar su Cuenta.
● No cederá ni transferirá de otro modo su Cuentaa ninguna otra persona o entidad legal.
● No utilizará una cuenta que estésujeta a cualquier derecho de una persona que no sea ella sin la autorizaciónadecuada.
● No solicitará el Servicio con finesilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos yCondiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.
● No tratará de dañar el Servicio ola Aplicación de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en laAplicación.
● Guardará de forma segura yconfidencial la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitadapara permitirle acceder al Servicio y la Aplicación.
● No utilizará el Servicio o la Aplicación con un dispositivo incompatible o no autorizado.
● No intentará acceder, utilizar y/omanipular los datos de WIBO, Comercios aliadosy otros Usuarios.
● No introducirá ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicoso lógicos que seansusceptibles de provocar daños en la Aplicación.

4.2 El Usuario reconoce que WIBOúnicamente pone a su disposición un espacio virtualque le permite ponerse en comunicación con un Comercio Aliado que pueda aceptar realizar el Servicio según su Solicitud. En este sentido, el Usuario reconoce que WIBO no interviene en elperfeccionamientode las operaciones realizadas entre el Comercio Aliado y el Usuario, y que por ello no seráresponsable respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidadde la mercadería y/o productos que sean entregados.

CLÁUSULA QUINTA:Entrega, devolución, reembolso y cancelación
5.1.  De no efectuarse la Cancelación enel tiempo estipulado en el punto precedente, el Usuario estará obligado aabonar el 100% del monto correspondiente al pago del Servicio, sin perjuicio de que luego el Comercio Aliado y/o elcomercio correspondiente esté obligado a restituir el precio abonado por elUsuario Registrado por el producto, según sea el caso. El Usuario Registradoreconoce que la restitución de dicho precio podría no ser inmediato,dependiendo del proceso que deban efectuar las entidades financierasinvolucradas para la devolución.

5.2.  ElUsuario en ningún caso podrá alegar falta de conocimiento de las limitaciones, restricciones ypenalidades, dado que las mismas son informadas en forma previa a realizarla solicitud del Servicio a través de la Aplicación, como así tambiéncon el e-mail de confirmación que WIBO envíaal Usuario Registrado.

5.3.  Encaso de que el Usuario desee proceder a la devolución de un productoo desee realizar unareclamación acerca de la realización de un servicio, deberá comunicarse con el comercio, en el cual se realizó la compra. WIBO no se haceresponsable, debido a que es intermediario, que se encarga de la gestión de pedidos.En caso de reembolso del importe de la compra al Usuario, será el comercio elque tendrá potestad para decidir el método de devolución (metálico, tarjeta decrédito, vale de compra…)con independencia de que sea WIBO el que por cuenta del comercio local proceda a la devolución.Por lo tanto, la devolución de un producto adquirido por el WIBO enejecución del mandato conferido por el Usuario quedará sujeta en todo caso a lapolítica de devoluciones del comercio. 

CLAUSULA SEXTA: Condiciones de entrega de productos y/o servicios 

6.1  ElCliente tiene la opción de solicitar a través de la Plataforma la adquisiciónpresencial de una serie de productos y/o servicios que son ofrecidos por losComercios Aliados con los que Wibo mantiene un acuerdo comercial. El Usuario puedeseleccionar mediante un menú desplegable dentro de la Plataforma, una serie de opciones donde se puedeindicar de forma orientativa las características, el precio, así como enocasiones, hasta una fotografía del producto o servicio. Una vez el Usuarioseleccione una de las opciones, podrá completar además el pedido mediante unespacio de texto libre para incorporar información más detallada o instrucciones sobre el pedido quese ordenará por medio de Wibo.

6.2  A través WIBO, el Usuariomanifiesta su voluntad de encargar la compra presencial de determinadosproductos. Como consecuencia de ello, sería el Comercio Aliado el único responsabley quién, llegado el caso, asumiría cualquier incidencia derivada de la entregade dichos productos en el establecimiento
6.3  Usuarioacepta que todos los productos reflejados en la plataforma de WIBO estánsujetos a la disponibilidad de los mismos y en este sentido asume la posibilidad de que durantela realización del pedido se encuentre con la nodisponibilidad del producto y/o servicio en el Comercio. Adicionalmente, elprecio del producto puede variar ligeramente a causa de modificaciones en elpunto de venta.
6.4  WIBOse reserva el derecho a retirar cualquier producto de su plataforma, así como de modificarel contenido de su ficha en cualquier momento, sin que le pueda ser atribuidoningún tipo de responsabilidad.

CLÁUSULA SÉPTIMA: Responsabilidad
7.1.  ElUsuario Registrado conoce y acepta que WIBO pone a su disposición sólo un espaciovirtual que, en calidad de intermediador, les permite ponerse encomunicación mediante la Aplicación paraque el Comercio Aliado pueda brindar los Servicios a favor de los UsuariosRegistrados. WIBO nointerviene en el perfeccionamiento de las operaciones, actividades o serviciosrealizadas por el Comercio Aliado a favor del Usuario Registrado, por ello no será responsable respectode la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de lamercadería, así como de la veracidad de los Datos Personales que este ha ingresado.
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7.2.  ElUsuario Registrado conoce y acepta que al realizar operaciones que lo hace bajosu propio riesgo. En ningún caso WIBO seráresponsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que hayapodido sufrir el Usuario Registrado, debido al Servicio prestado a través de laAplicación.

7.3. WIBO recomienda actuarcon prudencia y sentido comúnal momento de contratar el Servicio. En caso que uno o más UsuariosRegistrados o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o accioneslegales contra el Comercio Aliado,todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de todaresponsabilidad a WIBO y asus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes yapoderados. 

CLÁUSULA OCTAVA: Uso y Garantíade la Aplicación

8.1.  WIBO nogarantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación.En consecuencia, WIBO noserá en ningún caso responsable por cualquier daño y/o perjuicio que puedanderivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación o fallos informáticos,averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueoscausados por deficiencias o sobrecargas en las líneastelefónicas, centros de datos, en elsistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y,(iii)otros daños que puedan ser causados por terceros medianteintromisiones no autorizadas ajenas al control de WIBO.

8.2.  WIBO nogarantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación introducidos por terceros ajenos a WIBOque puedan producir alteraciones en los sistemas físicos ológicos del Usuario Registrado o en los documentos electrónicos y ficherosalmacenados en sus sistemas. En consecuencia, WIBOno será en ningún caso responsable de cualesquiera de los daños y perjuiciosde cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otroselementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros delUsuario Registrado.

8.3.  WIBO adopta diversasmedidas de protección para proteger la Aplicación y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, WIBO nogarantiza que terceros no autorizados (utilizando ilegales o fraudulentos) no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario Registrado accede a la Aplicación. En consecuencia, WIBO no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

8.4.  Conla suscripción de las presentes Términos y Condiciones, el Usuario que suscribe el presente documento declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a WIBO, su sociedad matriz,directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas de: (i) elincumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida laspresentes en los Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas; (ii) el incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a títulomeramente enunciativo, otros Usuarios; y, (iii) el incumplimiento del usopermitido de la Aplicación, siendo estas condiciones meramente enunciativas y no taxativas, por lo que el Usuario mantendrá indemne a WIBO porcualquier otra violación normativa o daño a terceros que pueda producirse comoconsecuencia de la utilización del Servicio de Reparto por partedel Usuario. 

CLÁUSULA NOVENA: Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
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9.1.  El Usuario Registrado reconoce yacepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre loscontenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación(incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemascomerciales textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos,software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo y/o cualquier otroderecho de propiedad intelectual e industrial de cualquier naturaleza que éstos sean), pertenecen yson de propiedad exclusiva de WIBO.

9.2.  WIBO autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en laAplicación exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo,absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación,ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquierotro uso o explotación de cualesquieracontenidosy/u otros elementos insertados en la Aplicación distinto de los aquíexpresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de WIBO.

9.3.  Bajo ningún concepto se entenderáque el acceso a la Aplicación y/o la aceptación de los Términos y Condicionesgenerar algún derecho de cesión a favor de los Usuarios Registrados ni de cualquier tercero. 

CLÁUSULA DÉCIMA: Protección de Datos
10.1  LosDatos Personales que el Usuario proporcione en su Registro se integrarán en una base dedatos personales de la cual es responsable WIBO y que se administrará deacuerdo a las normas establecidas en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de laVida Privada.
10.2  ElConsumidor autoriza expresamente a WIBO para que almacene,guarde y procesesus Datos Personales o lostransfiera o transmita a servidores ubicados en la República de Chile o en el extranjero.

10.3  En cualquier momento el Consumidorpodrá solicitar la eliminación de su Registro y de sus Datos Personales de conformidad a la Ley Nº 19.628de Protección de la Vida Privada, medianteuna comunicación al correoelectrónico contactanos@soywibo.com o enviando una notificación formal a la dirección Av. Nueva Providencia 1881 Of. 201, Comuna Providencia,Santiago de Chile.

10.4. Los Usuarios Registrados declaran que los datos personales hansido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo depresión, obligación o condición de por medio.

10.5 La privacidad de la información del Titular es muy importante para WIBO. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección dela información más completos y eficaces.

10.6 Una vez registrado en la Aplicación, WIBO no venderá,intercambiará, alquilará o compartirá la Información Personal del Titular excepto en las formas establecidas en esta Política. Sin perjuicio de ello,el Titular consiente en forma expresa que WIBO transfiera total o parcialmentela Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con WIBO, a cualquier título yen el momento, forma y condiciones que estime pertinente. WIBO harátodo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal. Sin perjuicio de ello, puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, cuando se encuentre permitido por ley, o en caso de prevención de lavado de activos o financiamiento del terrorismo, WIBO podrá revelar la Información Personal a las autoridades o terceras partes sin el consentimiento del Titular.   

CLÁUSULA DÉCIMO PRIMERA: Notificaciones

11.1.El Usuario Registrado declara y acepta que WIBO podrá realizar las notificaciones oportunasal Usuario Registrado a través de la Aplicación, mensajes de texto, o la dirección de correo electrónico facilitada por el UsuarioRegistrado en su Cuenta, incluyendo el envío de mensajes con fines promocionales o publicitarios.

El Usuario Registrado podrá notificar a WIBO y solicitar el cese de la actividad     promocional     o     publicitaria     mediante     una     solicitud     a    través     del    correo contactanos@soywibo.com. 

CLÁUSULA DÉCIMO SEGUNDA: Cesión
12.1. El Usuario Registrado no podrá cedersus derechos y obligaciones dimanantes de los presentes Términos y Condiciones sin elprevio consentimiento escrito de WIBO. WIBO podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona oentidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos. 

CLÁUSULA DÉCIMO TERCERA: Ley Aplicable y Competencia
13.1  Los presentes Términos yCondiciones, así como la relación entre WIBO y el Usuario,se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la Repúblicade Chile.13.2  Paratodos los efectos legales, el Usuario y WIBO fijan sudomicilio en la comuna y ciudad deSantiago de Chile, y prorrogan competencia a sus tribunales ordinarios dejusticia.  

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WIBO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
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A través de la aceptación de las Políticas de Privacidad, el Usuario declara que:  
Autoriza a WIBO a recopilar, procesar, utilizar y compartir sus Datos Personales, de acuerdo a estasPolíticas de Privacidad y a la Ley Nº 19.628 de Protección de la Vida Privada. Autoriza a WIBO para compartir sus Datos Personales con otros Usuarios, a fin de que puedan comunicarse entre sí, ante cualquier eventualidad que pueda surgir durante la prestación de losServicios. En caso que tome conocimiento de DatosPersonales de otro Usuario, se obliga a utilizarlos únicamente en el marcode la prestación del Servicioy a que no podráutilizarlos para ningunaotra finalidad, ni recopilarlos o compartirlos con finalidad alguna. 

Autoriza a WIBO a compilar y procesar sus Datos Personales e Información Personalcon la finalidad de desarrollar estudios internos sobre los intereses,comportamientos y demografía de los Usuarios de la Plataforma. 

Autoriza a WIBO a enviarle información o avisos a su e-mailo mensajes de texto (SMS)a su teléfono celular sobre publicidad y/o promociones que puedanser de interés para los Usuarios, o informaciónsobre los servicios de WIBO en general, que podrá incluirclaves personales para el uso de la Plataforma, y otras obligacionesadquiridas por el uso de la Plataforma. 

El Usuario siempre podrá solicitar que loexcluyan de las listas para el envío de información promocional y/o publicitaria, medianteun correo electrónico dirigido a contactanos@soywibo.com. 

Reconoce y acepta que WIBO revele, compartao transfiera, total o parcialmente, sus Datos Personales e Información Personalcon su matriz, personas relacionadas, Comercios Aliados, o empresas afiliadas o relacionadas con WIBO, a cualquier títuloy en el momento, formay condiciones que estimepertinente. En estos casos, WIBO, velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de tales Datos Personales y de la Información Personal. 

Reconoce que, en algunos casos, proveedores“outsourcing” de servicios podrán recojer información directamente del Usuario, por ejemplo si se realizanencuestas o estudios. En tales casos,el Usuario podrá recibir unanotificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en talesactividades y quedará, a su discreción, el acceder o no a proporcionarle susDatos Personales u otra Información Personal que le sea solicitada, así comoautorizar a dichos proveedores a utilizar o compartir esa información. En caso que el Usuariofacilite, voluntariamente y por propiainiciativa, sus DatosPersonales u otra información adicional a tales proveedores, estos últimosusarán esa información conforme a sus propias políticas de privacidad, de formaque el Usuario acepta y reconoce que WIBO,no se hace responsable por el usoindebido de sus Datos Personales y/u otra Información Personal que hagan losproveedores o compañías o sitios de Internet que actúen por cuenta propia. Deconformidad a la ley, el proveedor que requiera recolectar datos personales delos Usuarios deberá siempre informar acerca del carácter facultativo de lasrespuestas y el propósito para el cual se está solicitando la información. 

Acepta que las llamadas que realice al serviciode soporte técnico de la Plataforma puedan ser grabadas con la finalidad de supervisar la prestación del Servicio por parte del Comercio Aliadose puedan remitir sus consultas, sugerencias oreclamos a quienes corresponda; y, se investiguen a profundidad situacionesgraves que puedan ser denunciadas. 

Autoriza a WIBO para comunicar su InformaciónPersonal y Datos Personales con la finalidad de cumplir la normativa aplicabley cooperar con las autoridades judiciales y/o gubernamentales, en la medida enque WIBO discrecionalmente lo entienda necesario y adecuado en relación concualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos depropiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegalo que pueda exponer a WIBO a los Usuarios a cualquier responsabilidadlegal. Este derecho podrá ser ejercido por WIBO a efectos decooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no existauna orden judicialo administrativa al efecto.

 Reconoce que será el únicoresponsable de todoslos actos que tengan lugarmediante el uso de su Cuenta, lo que incluye hacerse cargodel pago de las tarifas que eventualmente se devenguen y de los perjuicios quepuedan sufrir otros Usuarios y/o terceros por tal motivo.  

 PRIMERA: Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la Información Personal
1. 1.Los Usuarios podrán ejercitar los derechos de acceder,modificar, rectificar y eliminar sus DatosPersonales, incluyendo su dirección de e-mail,así como a oponerse al tratamiento de los mismos y a ser informado de las cesiones y/otransferencias internacionales de sus Datos Personales, de conformidad a lodispuesto en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. 
1.2  Conforme se establece en elartículo 12 de la Ley Nº 19.628, el Usuario titular de los Datos Personales yprevia acreditación de su identidad, tiene la facultad de ejercer el derechode acceder, modificar,rectificar y/o eliminar sus Datos Personales, en forma gratuita, solicitud quedeberá ser atentida dentro de los 2 (dos) días hábiles a que se efectuado. 

1.3  Lasolicitud de acceso, modificación, rectificación y/o eliminación de DatosPersonales deberá efectuarse mediante correo electrónico enviado a contactanos@soywibo.com, incluyendo su nombre completo,cédula nacional de identidad o rol único tributario, y número de teléfonocelular. Sin perjuicio de los cambios que se realicen, WIBO conservarála información personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude. 

1.4   En caso de infracción a las disposiciones anteriores, los Usuariospodrán recurrir ante el juez deletras en lo civil de Santiago, solicitando amparo a los derechos consagradosen la Ley Nº 19.628. SEGUNDA: La Información Personal

2.1.  A fin de acceder a la Aplicación deWIBO, los Titulares de los datosdeben registrarse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos. WIBO podrásolicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo oseudónimo (nombre de Titular de los datos) para operar en el sitio de WIBO, nombre y apellido, númerode documento o identificación válida, información física de contacto (comonúmero de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.) (en adelante, la“Información Personal”). WIBO podráconfirmar la Información Personal suministrada acudiendo a entidades públicas,compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Titular de losdatos mediante el presente lo autoriza expresamente. La información que WIBO obtenga deestas entidades será tratada en forma confidencial.

2.2.  El Titular de los datos que seregistre en WIBO a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que WIBO tengaacceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en suCuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a suInformación Personal, información sobre sus intereses, gustos,contactos y cualquierotro contenido alojadoen su Cuenta Personal. 

TERCERA: Uso de la Información Personal

3.1.    Para suministrar de maneraeficiente el servicio y a fin de que el Titular pueda aplicar de maneraágil y fácil a los servicios, WIBO requierecierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. Larecolección de información permite ofrecer al Titular los servicios yfuncionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades.

La Información Personalque se recaba tiene las siguientes finalidades:
●             Que la persona que brinda losservicios (los Comercios Aliados) ubique en tiempo y espacio al Titular parapoder prestar un servicio eficiente y rápido.
●             Por esta razón WIBO compartirálos datos personales del Titular con el Comercio Aliado, para que estos se comuniquen con el Titularante cualquier eventualidad que surja durante la prestación de los servicios.
●             Desarrollar estudios internos sobrelos intereses, comportamientos y demografía del Titularpara comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios oproveerles información relacionada.

Adicionalmente, usted autoriza a WIBO para que pueda usar su Información Personalpara: 
●             Enviar información o mensajes pore-mail sobre publicidad o promociones, banners, de interés para el Titular,noticias sobre WIBO. Si el Titular lo prefiere, puede solicitar que lo excluyande las listas para el envío de información promocional o publicitaria, medianteel correo electrónico contactanos@soywibo.com
Encaso no acepte alguno(s) de los tratamientos de datos personales, esto no afectará a los demás. Sus datos personales sólo seránutilizados con propósitos limitados, tal como lo aquí expuestos.

3.2.     WIBO compartirála Información Personal (incluyendo dirección de e-mail) con los proveedores deservicios o las empresas de “outsourcing” o con las empresas con quienes WIBO tenga unarelación de colaboración o alianza, que contribuyan a mejorar o facilitar lasoperaciones a través de WIBO. WIBO velaráporque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenioscuyo objeto sea la privacidad de los datos personales del Titular. En algunos casos, estosproveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del Titular(por ejemplo, si les solicitamos que realicen encuestaso estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de laparticipación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discrecióndel Titular toda la información que quiera brindarley los usos adicionales que los proveedoresdecidanhacer. En caso el Titular le facilite por propia iniciativa informaciónadicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales prestadoresusarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. WIBO no se haceresponsable por el uso indebido de la Información Personal del Titular quehagan compañías o sitios de Internet que actúen por cuenta propia.

3.3. El Titular reconoce y acepta que WIBO podrárevelar o compartir Información Personal con terceros que son proveedores deservicios o empresas aliadas, afiliadas o relacionadas con WIBO. En caso de que no sea así,requerirá el consentimiento del Titular de los datos para hacerlo.

3.4.   WIBO contrata serviciosen la nube a travésde la empresa Google.  

CUARTA: Confidencialidad de la Información Personal4.1.  Unavez registrado en la Aplicación, WIBO no venderá, intercambiará, alquilará ocompartirá la Información Personal del Titular exceptoen las formas establecidas en esta Política. Sin perjuicio de ello,el Titular consiente en forma expresa que WIBO transfiera total o parcialmentela Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con WIBO, a cualquier título yen el momento, forma y condiciones que estime pertinente. WIBO harátodo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal. Sinperjuicio de ello, puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, cuando se encuentre permitidopor ley, o encaso de prevención de lavado de activos o financiamiento del terrorismo, WIBO podrárevelar la Información Personal a las autoridades o terceras partes sin elconsentimiento del Titular. 

QUINTA: Clave Personal
5.1.  Paraacceder a los servicios reservados únicamente para el Titular debidamenteregistrado, el Titular dispondrá de una clave personal. El Titular deberámantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberárevelarla o compartirla con otras personas.
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5.2.  El Titularserá responsable de todos los actos que tengan lugarmediante el uso de su nombre de Titular de los datos y clave, lo queincluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente sedevenguen o por los perjuicios que puedan sufrirotros Titulares de los datospor tal motivo.Si por cualquier razón unTitular de los datos creyera que alguien puede conocer su clave, deberámodificarla ingresando a la opción de modificación dispuesta para tal fin en laplataforma de WIBO. 

SEXTA: Menores de Edad
6.1.  LaAplicación está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años, estandopor tanto restringida la entrada de menores de18 años al mismo. Sin perjuicio de lo anterior, WIBO se reservael derecho de verificar, por los medios que consideremás oportunos, la edad real de cualquierTitular de los datos.

6.2.  Bajosospecha de que un Titular de los datos de la Aplicación sea menor de 18 años, y de que hafalseado los datos que se requieren para su acceso, WIBO podrá denegar al referido el acceso a los servicios ofrecidos

SÉPTIMA: Requerimientos Legales
7.1.  WIBO cooperarácon las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar elcumplimiento de las leyes. WIBO podrárevelar la Información Personal del Titular sin su consentimiento únicamentecuando esté permitido por ley, requerido por mandato judicial, o en casos deprevención de lavado de activos o financiamiento del terrorismo o el caso quedicho Titular participa de actividades ilegales. En talessituaciones, WIBO colaborarácon las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridadde la comunidad y la de sus Titulares de los datos.

7.2 WIBO se reserva el derecho (y los Usuarios lo autorizan expresamente a ello)de comunicar información a entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa deintentar o cometer un delito o intentarperjudicar a otras personas.Este derecho será utilizado por WIBOa su entera discreción, cuando lo considere apropiadoo necesario para mantener la integridad y la seguridad de la comunidad y la desus Usuarios; para hacer cumplir los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad de su Plataforma; y, a efectos de cooperar con la ejecución ycumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por WIBO a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista unaorden judicial o administrativa al efecto 

OCTAVA: Seguridad y Almacenamiento de la Información Personal
8.1     WIBO tratarálos Datos Personales de sus Usuarios de conformidad a lo dispuesto en la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada y respetando siempre el plenoejercicio de los derechosfundamentales de los Usuarios.

 8.2  WIBO consideraque los Datos Personales y otra Información Personal de sus Usuarios como unactivo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado, por lo que tomará todas las precauciones para resguardarlamediante la implementación de mecanismos de seguridad informática eficaces,tales como cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). WIBO se obliga acumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a los DatosPersonales, utilizando los estándares de la industria entre materia deprotección y confidencialidad de su Información Personal. 

8.3  Noobstante, y considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público,WIBO no puedegarantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar lasmedidas de seguridad y utilizar la Información Personal y/o Datos Personalesdel Usuario en forma indebida.

 8.4  ElUsuario reconoce y aceptaexpresamente que WIBO, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y eventualmente monitoree el intercambio de mensajes y correos electrónicos entre los Usuariosyquesean efectuados dentro de la Plataforma, con el objetivo de contribuir a laseguridad de las relaciones y comunicaciones que se desarrollan a través de laPlataforma. 

8.5  WIBO no se haceresponsable por interceptaciones ilegales oviolación de sus sistemas o basesde datos por parte de personas no autorizadas. WIBO, tampocose hace responsable por la indebida utilización de la informaciónobtenida por esos medios. 

8.6  Todoslos Datos Personales serán almacenados en un archivo o soporte automatizado de datospersonales que reside en Chile. 

8.7  WIBO no venderá,arrendará ni compartirá los Datos Personales u otra Información Personal de sus Usuarios, excepto en las formasestablecidas en estas Políticas de Privacidad. 

8.8  WIBO conservarálos Datos Personales y la Información Personal de los Usuarios por un periodo de diez (10) años, a fin deresguardarse y poder resolver posibles disputas o reclamos, detectar problemaso incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en losTérminos y Condiciones. 

NOVENA: Cambio en las preferencias de e-mails
9.1.   Sin perjuicio que WIBO quieremantener al Titular actualizado en todo momento sobre promociones, novedades,cambios, etc., el Titular puede seleccionar los e-mails e informaciónpromocional que gustarían recibir de WIBO,siempre que el Titular haya prestado su consentimiento para recibir estainformación.

9.2.  Encaso que el Titular no quiera recibir dichos correos electrónicos, éste podrádes-inscribirse cambiando sus preferencias en el e-mail siguiendo lasinstrucciones que WIBO proporcionaen sus comunicaciones o bien accediendo a su Cuenta Personal.

En esa sección elTitular de los datos podrá seleccionar las preferencias para que sean tenidasen cuenta por WIBO enlas futuras comunicaciones o enviando sus preferencias por correo a ladirección postal indicada en estas Políticas de Privacidad. La presente Política de privacidad rige a partir del momento en que elTitular preste su consentimiento. 

Aviso de privacidad: Eltitular de la información acepta de manera expresa, voluntaria e informada que los datos consignados enlas bases de datos de WIBO, sean recopilados, almacenados para los usos que a continuación se enuncian:
(i) Recabar o recolectar los datospersonales e incorporarlos y almacenarlos en nuestrabase de datos,
(ii) Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar lainformación suministrada,
(iii) Utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación,divulgacióny promoción u oferta de productos, actividades o servicios desarrollados comoparte de estrategias internas de la compañía,
(iv) Utilizarlos para fines administrativos internos o comerciales tales como: estudios decrédito, elaboración y presentación de cotizaciones, referencias comercialesde experiencia, investigación de mercados, análisis estadísticos, realizaciónde encuestas sobre satisfacción, ofrecimiento de productos y servicios o reconocimiento de beneficios propiosde nuestro programa delealtad y servicio postventa,
(v) Conservar registros históricos de la compañíay mantener contacto con los titulares del dato,
(vi) Verificar, comprobar ovalidar los datos suministrados,
(vii) Estudiar y analizar la informaciónentregada para el seguimiento y mejoramiento de los productos, el servicioy la atención, (viii) Entregarla información recolectada a terceros con losque la compañía contrate el almacenamiento y administración de los datospersonales, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales WIBO está obligadasegún lo contenido en las leyes pertinentes,
(ix) Transferir los datospersonales a terceros ubicados dentro de la Repúblicadel Chile y/o en cualquier otro país paraque éstos realicen, por su cuenta y riesgo, es decir, en calidad deresponsable, cualquiera de los tratamientos y finalidades aquí previstos
(x)Comunicar y permitir el acceso a los datos personales suministrados a tercerosproveedores de serviciosde apoyo general y a laspersonas naturales o jurídicas accionistas de WIBO,
(xi) Recabar, tener, manejar yutilizar la información recibida por el titular de la información para realizarla vinculación como contratista o proveedor,
(xiii) Recabar, tener, manejar yutilizar la información para realizar control y prevención del fraude, controly prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo,(xiv)Celebración, ejecución y gestión de las propuestas de negocios y contratosobjeto de los servicios prestados,
(xv) realizar de conformidad con la ley losreportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligacionesfinancieras derivadas de la relación comercial.

‍Derechos que le asistenal Titular:
(i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personalesrecolectadospor WIBO. Este derecho se puede ejercer entre otros frente a datos parciales,inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan al error,
(ii) Solicitarprueba de la autorización otorgada a WIBO
‍(iii)Ser informado por WIBO, previasolicitud, respecto del uso que le han dado a los datos del titular,
(iv)Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas porinfracciones a lo dispuesto en la ley
(v) Revocaren cualquier tiempola autorización y/o supresión del dato teniendo en cuenta los límiteslegales para ello,
(vi) Acceder en forma gratuita a los datos del titular contenidos en la base de datos de WIBO. 

‍Forma de conocer la información del Titular ycómo ejercer los derechos: WIBO presenta a elección del Titular las siguientes formas deejercer sus derechos de “Habeas Data” Atención electrónica:El Titular del dato deberá realizar su requerimiento formal a la dirección contactanos@soywibo.com previo agotamientode los requisitos de legitimación para el ejercicio del titular, a saber:
●  Ser titular de la información,acreditar la identidad en forma suficiente mediante cualquier medio que WIBO destinepara ello.
●             Por los causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
●             Por el representante/apoderado deltitular de la información, quien también deberá acreditar tal calidad.
●             Por estipulación a favor de otro o por otro ejercitarán por conjunto de las personasque estén facultadas pararepresentarlos, e igualmente se deberá acreditar tal calidad.
●             Los derechos de los menores de edad se ejercitarán por las personasencargadas de su representación, e igualmente se deberáacreditar tal calidad.