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Tótem de autoservicio o tótem de autoatención

Un tótem de autoservicio esuna herramienta tecnológica que permite a los clientes realizar pedidos y pagos de forma autónoma en cualquier tipo de negocio al mismo tiempo que generan una mayor eficiencia, una mayor satisfacción del cliente y una reducción de los costos operativos.

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Tótem de autoservicio o tótem de autoatención

Un tótem de autoservicio esuna herramienta tecnológica que permite a los clientes realizar pedidos y pagos de forma autónoma en cualquier tipo de negocio al mismo tiempo que generan una mayor eficiencia, una mayor satisfacción del cliente y una reducción de los costos operativos.

¿Cómo funciona?

😍

Tu cliente elige los productos en la pantalla.

💳

Realiza el pago en el tótem o celular.

🛍️

Recibe notificación y recoge tu pedido.

Guía gratuita

¿Cómo elegir mi tótem de autoservicio

Descarga nuestra guía gratuita y descubre que tipo de tótem de autoservcio se adapta mejor a tu negocio.

 
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¿En qué casos conviene tener la opción de retiro o take away en un negocio?

  • ➡️ Restaurantes con alta demanda

  • ➡️ Comercios con retiro en tienda

  • ➡️ Productos de calidad

Restaurantes o casinos con alta demanda

Los restaurantes o casinos de alimentación pueden ofrecer el servicio de retiro en tienda para que los clientes puedan realizar pedidos en línea y recogerlos en el establecimiento, lo que les permite ahorrar tiempo y evitar esperas innecesarias.

Comercios minoristas que quieran ofrecer retiro en tienda

Los restaurantes y tiendas minoristas pueden ofrecer la opción de retiro en tienda para que los clientes puedan hacer sus compras en línea y recogerlas en la tienda, evitando los costos de envío y las esperas de entrega.

Productos que se definen por su calidad

Las tiendas de electrónica, de productos de lujo o restaurantes de comida pueden ofrecer la opción de retiro en tienda para que los clientes puedan comprar productos en línea y recogerlos en la tienda, lo que les permite verificar la calidad del producto antes de llevárselo.

Tótem de autoatención tiene múltiples beneficios para tu negocio.

  • ➡️Con Tótem de Autoatención

  • ➡️ Sin Tótem de Autoatención

➡️Con Tótem de Autoatención

CONTACTA CON UN EJECUTIVO DE VENTAS

➡️ Sin Tótem de Autoatención

SIGUE HACIENDO TU NEGOCIO COMO SIEMPRE
Conveniencia Permite a los clientes hacer pedidos y pagar de forma rápida y eficiente Los clientes deben interactuar con el personal de servicio para hacer sus pedidos y pagar, lo que puede aumentar el tiempo de espera.
Explorar la oferta Permite a los clientes explorar los productos disponibles en el inventario sin tener que buscarlos dentro de la tienda y sin la necesidad de tenerlos en una vitrina costosa. Los clientes solo pueden ver los productos que se exhiben en la tienda, lo que puede limitar la experiencia del cliente y reducir las opciones disponibles.
Costos laborales Reducción del personal de caja, lo que puede mejorar la eficiencia y reducir los costos laborales Necesidad de contar con un mayor número de personal para atender a los clientes, lo que puede aumentar los costos laborales..
Personalización e información Los clientes pueden pueden explorar el inventario de la tienda, ver información sobre los productos y solicitar tallas y colores  además de personalizar su experiencia de compra sin la necesidad de interactuar con un vendedor. Los clientes no pueden personalizar su experiencia por ellos mismos y solo pueden ver los productos que se exhiben en la tienda y deben interactuar con el personal de la tienda para solicitar cambios a sus pedidos.