Restaurantes con servicio en mesa
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Casos de uso
Un restaurante con mucha demanda🍝
Un restaurante con servicio en mesas está al 80% o 100% de su capacidad, la atención en general es buena pero debido al alto número de comensales el tiempo está tardando más de lo normal.
En lugar de tratar de hacer señas en vano al garzón surante largos minutos, el cliente pide y paga por la app ahorrándose tiempo él pero también al personal que atiende para que puedan concentrarse en otras tareas más allá de anotar el pedido y cobrar. Es decir, donde realmente generan valor.
Un menú dinámico 🤯
Un restaurante quiere aumentar su demanda en horarios poco concurridos, por ejemplo, de 15:00 a 17:00 y de 20:00 a 10:00. Para ello crea un menú con promociones programadas por día y horario para mejorar la rentabilidad de su local físico.
Un cliente con restricciones alimentarias 🍃
Un cliente celiaco o vegano quiere buscar rápidamente en la carta todas las opciones que no contengan gluten o productos animales, van a la categoría directamente o leen el detalle de los ingredientes de cada plato.
La digitalización tiene múltiples beneficios para tu centro comercial
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Con Digitalización
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Sin Digitalización
Con Digitalización |
Sin Digitalización |
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| Experiencia sin esperas | Permite a los clientes hacer pedidos y pagar de forma rápida y eficiente. | Los clientes deben interactuar con el personal de servicio para hacer sus pedidos y pagar, lo que puede aumentar el tiempo de espera. |
| Explorar la oferta | Permite a los clientes explorar los productos disponibles en el inventario sin tener que buscarlos dentro de la tienda y sin la necesidad de tenerlos en una vitrina costosa. | Los clientes solo pueden ver los productos que se exhiben en la tienda, lo que puede limitar la experiencia del cliente y reducir las opciones disponibles. |
| Navegación | Los clientes encuentran información de la tienda, su ubicación y horarios en la palma de su mano. | Los clientes deben buscar señalización física, utilizar totems o pantallas digitales, o preguntar a una persona para obtener información de como llegar a algún sitio. |
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Rentabilidad |
Los comercios pueden generar estrategias de marketing y cupones digitales para consumo presencial, lo que permite aumentar la rentabilidad de cada metro cuadrado. | Cada comercio utiliza su propio sistema -o no utiliza ninguno- para generar promociones o tácticas de atracción o fidelización de clientes. |
Caso: Cafetería Hospital Clínico Universidad Católica
En la cafetería del Hospital Cllínico Universidad Católica los doctores, pacientes y visitantes pueden escanear QR en meda y pedir sin esperar que se desocupe un garzón, obteniendo una atención más ágil.
