¿Sabes por qué tus clientes gastan más en kioscos?

No es casualidad.
Estudios globales muestran que los restaurantes con kioscos aumentan el ticket promedio entre un 20 % y un 30 %.
Pero… ¿qué pasa en la mente del cliente cuando ordena desde un tótem?

Cuando una persona pide en caja, tiene que decidir rápido. Hay fila atrás, el cajero espera, el entorno apura.

En cambio, en un tótem:

• El cliente explora con calma.

• Ve imágenes llamativas.

• Recibe sugerencias personalizadas.

Eso crea un espacio perfecto para que el cliente descubra y se tiente con extras, combos o nuevos productos.

Datos reales que lo confirman

• Según QSR Magazine, los kioscos aumentan el ticket promedio en un 20 % a 30 % en restaurantes de comida rápida.

• Tillster reporta que 1 de cada 3 clientes agrega al menos un producto adicional cuando ordena desde un kiosco.

• En mercados como Brasil y Chile, el upselling desde tótem ya se usa en cadenas como McDonald’s, KFC y tiendas de conveniencia.

En resumen: el autoservicio no solo agiliza. También vende más.

Si estás buscando cómo aumentar tus ingresos sin subir precios, el autoservicio inteligente es una de las herramientas más efectivas.
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