La transformación digital se ha convertido en una necesidad para las empresas en la actualidad. En Chile, varias organizaciones líderes están marcando la pauta al adoptar tecnologías innovadoras para mejorar la experiencia de sus clientes, especialmente en la toma de pedidos. En este artículo, destacamos tres empresas chilenas que están a la vanguardia de la digitalización en la toma de pedidos y mencionamos cómo están utilizando la plataforma de menú QR de Wibo para revolucionar su servicio.
1. Hospital Clínico Universidad Católica: Cafetería Clínica HUC 🏥
El Hospital Clínico de la Universidad Católica (HUC) es uno de los centros médicos más prestigiosos de Chile. La Cafetería Clínica HUC se ha destacado por su compromiso con la atención al paciente y la calidad de sus servicios. Para mejorar la experiencia de los visitantes y personal, han adoptado la tecnología de menú QR de Wibo. Ahora, los pacientes, visitantes y médicos pueden acceder al menú de la cafetería desde sus dispositivos móviles, realizar pedidos y pagos de manera conveniente, y disfrutar de una experiencia gastronómica más fluida.
2. Mallplaza: Restaurantes del Mercado del 14 🍔
Los centros comerciales Mallplaza son conocidos por ser destinos de compras y entretenimiento en Chile. En particular, el Mercado del 14 dentro del Mall Plaza Vespucio es un espacio gastronómico vibrante con una variedad de restaurantes. Con la colaboración de Wibo, los restaurantes en el Mercado del 14 han implementado la plataforma de menú QR. El cliente pide desde su celular, cancela con su tarjeta o Mercado Pago y cuando su pedido está listo le llega una notificación por Whatsapp para que pueda retirarlo, sin haber hecho ninguna fila y aprovechando, mientras se prepara su pedido, de compartir con sus amigos o su pareja.
3. Aeropuerto de Santiago: Locales del Aeropuerto ✈️
El Aeropuerto de Santiago, Nuevo Pudhauel, es el principal aeropuerto de Chile y uno de los más concurridos de América del Sur. Los viajeros que pasan por el aeropuerto desean una experiencia rápida y conveniente al comprar alimentos y bebidas. Para satisfacer esta demanda, los locales del aeropuerto han implementado la plataforma de menú QR de Wibo. Los pasajeros pueden acceder desde la página web del aeropuerto y códigos QR colocados en puntos estratégicos del establecimiento -como pantallas en zonas de espera, en entrada de los comercios, carros de carga y más-. Ellos seleccionan la zona y el comercio en el que desean realizar su pedido, ordenar y pagar. En este caso su orden puede ser recogida en zonas de pick up o en la línea express del comercio, además la plataforma les permite calificar su experiencia.
Estas tres empresas chilenas están liderando el camino hacia la digitalización en la toma de pedidos, lo que demuestra cómo la tecnología puede mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. La colaboración con Wibo y la adopción de menús QR son ejemplos de cómo las empresas pueden abrazar la innovación para mantenerse a la vanguardia en sus respectivas industrias. Con estas soluciones tecnológicas, estas empresas están mejorando la vida de sus clientes y marcando el rumbo hacia un futuro más digital.
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